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자주 묻는 질문

결제문의결제된 건을 취소(환불)하고 싶습니다. 관리자

 

결제 취소/환불은 각 상황에 따라 방법이 다릅니다.

크게 두 개 상황으로 나뉘며, 아래 기재된 상태에 따라 취소/환불 처리를 진행해주시기 바랍니다.

 

-입금 전 상태 : 주문 내역에서 해당 주문 건의 상세페이지에 들어가 바로 취소하실 수 있습니다.

-입금 후 상태 : 입금 후에는 서비스 이용기간에 대한 일할 계산 등이 필요하여 사이트에서 취소 처리가 불가능합니다.

                 입금 후 취소/환불은 고객센터에 문의 후 진행 가능합니다.


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